tp77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাদি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") tp77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। tp77 ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাদি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

tp77 যেকোনো সময়ে, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, এই শর্তাদি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাদি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্তাদি

tp77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাদি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি কোনো আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকতে নির্দেশিত নন।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পরে এবং উত্তোলনের আগে tp77 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• প্রয়োজনে সেলফি ফটো বা ভিডিও ভেরিফিকেশন

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার tp77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়-দায়িত্ব আপনার নিজের।
• tp77 কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

tp77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য tp77 যেকোনো জমা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত রাখা যেতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাদি

tp77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাদি রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজিং, বেটিং প্যাটার্ন ম্যানিপুলেশন) শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• tp77 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমের বিশেষ বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাদি প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লিখিত সকল শর্তাদি ভালোভাবে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্যতা

tp77-এর সকল গেম বিশ্বমানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পরিসংখ্যানগতভাবে ন্যায্য।

গেম প্রদানকারী

আমাদের গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং নিরীক্ষিত। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব আন্তর্জাতিক মান রয়েছে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tp77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম সম্পন্ন না হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট tp77 পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।
• গেম ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tp77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক, মডিফাই বা কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্রমূলক বেটিং বা কোলিউশন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং বা লেনদেন করা।
• tp77-এর কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি সেজে অন্যদের সাথে যোগাযোগ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tp77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী, ইন্টারনেট সেবা) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত ত থ্যের উপর নির্ভর করে নেওয়া ব্যক্তিগত আর্থিক সিদ্ধান্তের পরিণতি।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tp77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tp77 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাদির যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• আর্থিক কর্তৃপক্ষ বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে, কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হলে, অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তদন্তাধীন ব্যালেন্স তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

tp77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং সকল সদস্যদের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করে। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুযোগ।
• বাস্তবতা পরীক্ষা — নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের অনুস্মারক।
• শীতলকালীন বিরতি (Cooling-off period) — জরুরি প্রয়োজনে সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। tp77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করেছি।

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

১২ শর্তাদি পরিবর্তনের অধিকার

tp77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাদি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাদি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই শর্তাদির কোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ অকার্যকর বলে ঘোষণা করে, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (যোগাযোগের ইমেইলটি ক্লিক করার লিঙ্ক নয়, শুধু পাঠ্য হিসেবে ব্যবহার করুন)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ দাখিলের পরে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও সময় লাগতে পারে। সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হয়।